Chính Sách Bảo Mật Fortuna

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Fortuna chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là ba nhóm dữ liệu chính:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Lý do thu thập
Thông tin cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, số điện thoại, email	Xác minh danh tính, tuân thủ KYC/AML
Dữ liệu tài chính	Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút	Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie phiên	Bảo mật tài khoản, cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, game yêu thích, thời gian sử dụng	Cá nhân hóa dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường

1.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản Fortuna, bạn tự nhập các thông tin như họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), bạn tải lên ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo yêu cầu. Những thông tin này là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng Fortuna, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành động trên trang web. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện giao diện người dùng theo thời gian.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fortuna sử dụng thông tin của bạn theo các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, giải quyết cược
• Xác minh & tuân thủ pháp lý: Xác nhận danh tính, phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ quy định
• Bảo mật: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tốc độ
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và hỗ trợ khách hàng
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi khuyến mãi và thông tin ưu đãi theo sở thích của bạn

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Fortuna không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận bảo mật, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho việc xác minh
• Nhà cung cấp phân tích: Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp – không liên kết được với danh tính cá nhân
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

Tất cả đối tác của Fortuna đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ tổ chức nào có lịch sử vi phạm bảo mật dữ liệu.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Fortuna sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, theme và cài đặt game của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và cải thiện nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Fortuna.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Fortuna triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm

6 Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Fortuna chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa toàn bộ trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật

Khi không còn cơ sở pháp lý hoặc nghiệp vụ để lưu trữ, Fortuna sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng Fortuna, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ Fortuna qua email support@fortuna-jit.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Trẻ Em và Người Dùng Nhỏ Tuổi

Fortuna không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Fortuna, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fortuna có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Fortuna sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Fortuna xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@fortuna-jit.net
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật"
• Live chat: Hộp chat trực tiếp trong góc dưới bên phải trang web
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật