Không phải ai cũng chơi theo cách giống nhau. Với High Roller tại Fortuna, bạn được đối xử khác biệt – hạn mức cược riêng, hoàn tiền cao hơn, quản lý tài khoản cá nhân và trải nghiệm không bị gián đoạn.
Không bị giới hạn bởi mức cược tiêu chuẩn. High Roller tại Fortuna được đặt cược lên tới 500.000.000 ₫ mỗi lượt tùy theo bộ môn và loại kèo.
Tỷ lệ hoàn tiền cao hơn hẳn tài khoản thường – lên tới 2% mỗi tuần không giới hạn số tiền, áp dụng cho toàn bộ giao dịch đặt cược.
Mỗi High Roller được phân công một VIP Manager cá nhân, hỗ trợ 24/7 qua Zalo/Telegram riêng – không chờ hàng, không qua tổng đài chung.
Yêu cầu rút tiền của High Roller được ưu tiên xử lý đầu tiên, thường hoàn thành trong 60 giây qua ví điện tử, không cần xếp hàng chờ.
Khuyến mãi riêng không công khai: thưởng nạp lại đặc biệt, kèo miễn phí hạn mức lớn và quà tặng vật chất theo dịp lễ, Tết.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của High Roller được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng biệt, không xuất hiện trong hệ thống thống kê chung.
Không có đơn xin tham gia phức tạp. Fortuna tự động nhận diện và nâng cấp tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động thực tế của bạn.
Tổng cược tích lũy trong vòng 30 ngày đạt từ 500.000.000 ₫ trở lên. Không yêu cầu thắng hay thua – chỉ tính tổng giá trị cược đã đặt.
Tài khoản phải hoàn thành KYC cấp 2 (CCCD + selfie). Yêu cầu này đảm bảo bảo mật cho cả hai phía và cho phép xử lý giao dịch lớn không bị gián đoạn.
Khi đủ điều kiện, Fortuna gửi thông báo qua email và app. VIP Manager của bạn sẽ liên hệ trực tiếp trong vòng 24 giờ để giới thiệu và hỗ trợ thiết lập tài khoản High Roller.
Sau khi nâng cấp, toàn bộ quyền lợi High Roller có hiệu lực ngay – không cần chờ chu kỳ mới, không cần đặt cược thêm để "unlock" từng tính năng.
Lưu ý: Trạng thái High Roller được duy trì miễn là tổng cược trong 30 ngày gần nhất vẫn đạt ngưỡng. Nếu hoạt động giảm xuống dưới ngưỡng, tài khoản trở về cấp VIP tương ứng chứ không bị xóa lịch sử hay mất số dư.
| Quyền lợi | Tiêu chuẩn | VIP Silver | VIP Gold | High Roller |
|---|---|---|---|---|
| Cấp độ | — | Silver | Gold | High Roller |
| Hạn mức cược/lượt | 50.000.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 500.000.000 ₫ |
| Hoàn tiền hàng tuần | 0,3% | 0,5% | 1% | 2% |
| Tốc độ rút tiền | 1–15 phút | 1–5 phút | Ưu tiên | 60 giây |
| Hạn mức rút/ngày | 100.000.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Không giới hạn |
| VIP Manager riêng | ✗ | ✗ | Chia sẻ | Cá nhân 24/7 |
| Kèo độc quyền | ✗ | ✗ | Một phần | Toàn bộ |
| Quà tặng vật chất | ✗ | ✗ | Dịp lễ | Hàng tháng |
Khi nói đến High Roller, nhiều người nghĩ đơn giản là "được đặt cược nhiều tiền hơn". Điều đó đúng, nhưng chưa đủ. Những gì Fortuna xây dựng cho nhóm người chơi này thực sự khác biệt ở cách vận hành toàn bộ trải nghiệm, từ lúc đăng nhập cho đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Người chơi lớn có nhu cầu khác. Họ không muốn bị giới hạn bởi mức cược mặc định, không muốn chờ rút tiền theo hàng đợi chung, và đặc biệt không muốn giải thích lại từ đầu mỗi khi liên hệ hỗ trợ. Fortuna giải quyết cả ba vấn đề đó với mô hình High Roller được thiết kế riêng biệt, không ghép chung vào hệ thống phổ thông.
Mỗi tài khoản High Roller được phân công một VIP Manager riêng – một người thực, không phải bot, có thể liên lạc trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày. VIP Manager của bạn biết lịch sử cược, sở thích đặt kèo và các vấn đề kỹ thuật bạn từng gặp. Không cần giải thích lại từ đầu mỗi lần gọi, không cần qua tổng đài chung.
Điều này đặc biệt quan trọng trong những thời điểm quan trọng như trận đấu lớn đang diễn ra, kèo cần xác nhận gấp, hoặc giao dịch cần xử lý ngoài giờ hành chính. VIP Manager của Fortuna không làm việc theo ca – họ có lịch riêng và cam kết phản hồi trong vòng 5 phút.
Ngoài bảng kèo chung hiển thị cho tất cả người chơi, High Roller còn có quyền truy cập vào danh sách kèo độc quyền – những trận đấu hoặc sự kiện có hạn mức cược đặc biệt cao mà Fortuna không công khai rộng rãi. Đây thường là các trận đấu lớn ở châu Âu, giải đấu esports quốc tế hoặc các kèo đặc biệt theo yêu cầu.
Với những cược rất lớn vượt mức tiêu chuẩn của High Roller, bạn có thể đàm phán hạn mức trực tiếp với VIP Manager. Fortuna không có chính sách cứng nhắc "một mức cho tất cả" – nền tảng hiểu rằng người chơi lớn có những khoảnh khắc muốn đặt cược đặc biệt lớn, và điều đó hoàn toàn có thể thương lượng được.
Với tài khoản thường, hoàn tiền 0,3% nghe có vẻ nhỏ. Nhưng với High Roller đặt cược 1 tỷ đồng mỗi tuần, 2% hoàn tiền tương đương 20.000.000 ₫ trả về mỗi tuần – hoàn toàn không có điều kiện vòng cược. Đây là tiền thực, rút được ngay, không phải tiền thưởng có ràng buộc.
Fortuna tính hoàn tiền trên tổng cược, không phải tổng thua. Điều đó có nghĩa là dù bạn thắng hay hòa, phần hoàn tiền vẫn được tích lũy và trả về hàng tuần vào thứ Hai. Không cần yêu cầu thủ công – hệ thống tự động credit vào tài khoản.
Ví dụ thực tế: Nếu bạn đặt tổng cộng 2.000.000.000 ₫ trong một tuần (kể cả cược thắng), bạn nhận lại 40.000.000 ₫ hoàn tiền ngay thứ Hai tuần sau. Không điều kiện, không vòng cược.
Thông tin về số dư, lịch sử giao dịch và hoạt động cược của High Roller được lưu trữ trong hệ thống tách biệt với tài khoản thông thường. Dữ liệu được mã hóa riêng và chỉ VIP Manager được phân công mới có quyền xem. Không có nhân viên hỗ trợ thông thường nào có thể truy cập thông tin tài khoản High Roller của bạn.
Áp dụng cho cá cược thể thao, live casino và các bộ môn esports. Một số kèo đặc biệt có thể thương lượng hạn mức cao hơn qua VIP Manager.
Tính trên tổng cược, trả về thứ Hai hàng tuần, không điều kiện vòng cược, rút được ngay. Áp dụng cho tất cả sảnh chơi trên Fortuna.
Yêu cầu rút tiền của High Roller xử lý đầu tiên trong hàng đợi hệ thống. Qua ví điện tử thường hoàn thành trong 60 giây; ngân hàng trong 3–5 phút.
Một người quản lý tài khoản riêng, liên hệ qua Zalo/Telegram, phản hồi trong 5 phút bất kể giờ nào. Hiểu rõ tài khoản và sở thích cá nhân của bạn.
Truy cập bảng kèo riêng không công khai với hạn mức cao, tỷ lệ cạnh tranh và các sự kiện đặc biệt chỉ dành cho High Roller.
Fortuna gửi quà tặng thực tế đến địa chỉ đăng ký hàng tháng: từ đặc sản địa phương, phụ kiện công nghệ cho đến voucher nghỉ dưỡng theo mùa.
Dữ liệu tài khoản lưu trữ riêng, mã hóa độc lập. Chỉ VIP Manager được phân công mới có quyền truy cập. Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân.
Ngoài VIP Manager riêng, High Roller còn được ưu tiên trong live chat và email – luôn đứng đầu hàng đợi, không chờ đợi cùng với tài khoản thông thường.